Il filtro impara dalle segnalazioni: ogni volta che segnali un messaggio, i successivi simili vengono trattati meglio. È il gesto più utile che puoi fare, e richiede due secondi.
Dal pannello
Se alla scheda della casella vedi il pulsante Segnala messaggio, usalo da lì: la segnalazione arriva al motore antispam e ti confermiamo l'avvenuta presa in carico.
Dalla webmail
Se quel pulsante non c'è, il gesto è disponibile dalla webmail, che è il posto in cui leggi la posta:
- è spam: seleziona il messaggio e usa il pulsante Spam (o Posta indesiderata) nella barra in alto. Il messaggio si sposta nella cartella dello spam e il filtro impara;
- non è spam: apri la cartella Spam, seleziona il messaggio e usa Non è spam. Il messaggio torna in posta in arrivo e il filtro impara a non sbagliare più su quel mittente.
Non trascinare i messaggi da una cartella all'altra: spostarli a mano li sposta e basta, il filtro non impara niente.
Cosa conserviamo
Solo l'evento: quale casella, quale messaggio e quale azione. Mai il contenuto del messaggio.
Se un mittente importante finisce sempre nello spam
Non basta segnalarlo: aggiungilo ai mittenti sempre ammessi. Vedi Bloccare un mittente o assicurarsi che arrivi.