1. I record DNS
È la causa numero uno. Se SPF e DKIM non risultano attivi, buona parte dei destinatari tratta i tuoi messaggi con sospetto. Apri Dominio e DNS: se lo stato non è attivo, parti da lì.
2. Il dominio è nuovo
Un dominio che non ha mai spedito non ha una reputazione: nei primi giorni è normale finire nella posta indesiderata più spesso. Migliora da solo se spedisci a persone che ti rispondono.
3. Il contenuto
Allegati eseguibili, messaggi fatti di una sola immagine, link accorciati e oggetti tutti in maiuscolo sono i segnali che i filtri guardano di più. Un messaggio normale, scritto in italiano comprensibile, non ha problemi.
4. Liste e newsletter
Se mandi comunicazioni a molte persone insieme, usa uno strumento dedicato alle newsletter, non la casella. Cambia il modo in cui il destinatario può disiscriversi, e i filtri se ne accorgono.
Cosa possiamo fare noi
Aprici una richiesta dalla categoria Altro e allega gli header completi di un messaggio finito nello spam (chi lo ha ricevuto li può esportare dal proprio programma di posta). Da lì leggiamo l'esito esatto dei controlli SPF, DKIM e DMARC e ti diciamo dove intervenire.