Un pagamento rifiutato non chiude niente all'istante. Ecco cosa succede, in ordine.
- Subito: ti avvisiamo per email e compare un avviso in dashboard. Riproviamo l'addebito da soli nei giorni successivi.
- Se non rientra: dopo due settimane le caselle vengono sospese. La posta resta dov'è: non si perde niente, semplicemente non si accede.
- Dopo un mese e mezzo: l'account entra in cancellazione, con 30 giorni di preavviso prima che i dati vengano eliminati davvero.
Come si rimette a posto
Vai in Fatturazione → Metodo di pagamento e aggiorna la carta. L'addebito riparte e le caselle tornano attive da sole, senza doverci scrivere.
Se il problema è un altro
Se la carta è a posto ma l'addebito viene comunque rifiutato, spesso è la banca che blocca i pagamenti ricorrenti: chiamala e chiedi di autorizzarlo. Se non basta, scrivici dalla categoria Fatturazione: possiamo emettere una proforma e ricevere un bonifico.